эффективные коммуникации БИЗНЕС-ТРЕНИНГ
"ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ"



ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
 

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ СВОЙСТВА КОММУНИКАЦИЙ

Способы восприятия и обработки информации

Роль эмоциональных всплесков и угасаний в общении

Факторы, напрямую влияющие на эффективность коммуникации

Барьеры коммуникации и методы их преодоления

Основные характеристики стилей общения человека.

 

ВЕРБАЛЬНАЯ И НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ –
ЧТО ИНФОРМАТИВНЕЕ?

Сила слова. Речевые конструкты,
оказывающие особое влияние на собеседника.

Приемы риторики.

Искажение и потеря информации – в чем причины?

Язык мимики и жестов.

Позы и движения как способ передачи информации.

 

ПОЛЕЗНЫЕ НАВЫКИ И УМЕНИЯ,
ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ ЭФФЕКТИВНУЮ КОММУНИКАЦИЮ

Умение слушать и слышать.

Навык задавать вопросы.

Умение наблюдать.

Навык аргументировано убеждать.

Умение изменять эмоциональное состояние собеседника.

 

КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Виды коммуникаций между сотрудниками.

Конструктивный, неконструктивный и агрессивный стили общения.

Критерии эффективного делового общения.

Коммуникация и принятия решений в команде.

 

КОРПОРАТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИОННЫЕ ПОТОКИ

Виды, типы, каналы внутренних коммуникаций в компании.

Влияние организационной структуры на коммуникационные потоки.

Критерии оценки эффективности внутренних коммуникаций.

Информационные инструменты внутрикорпоративного воздействия.

Неформальные потоки коммуникации.

 

ИНСТРУМЕНТЫ КОРПОРАТИВНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Регламенты, процедуры, положения – какова их роль?

Совещания – важный инструмент передачи информации.

Деловая переписка – стандарты, правила, ошибки.

Обеспечение информационной безопасности в компании.


 

Продолжительность – 3 дня (24 часа).

Формат – корпоративный.

Оптимальное количество участников – 12-16 человек.



ЗАКАЗАТЬ КОРПОРАТИВНЫЙ ТРЕНИНГ:
тел. (044) 233-83-02
моб. (050) 207-37-57
e-mail: office@turana.com.ua