Эмоциональный интеллект

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ
ИНТЕЛЛЕКТ В БИЗНЕСЕ: 

как повысить
результативность бизнеса

через управление эмоциями?


 

Тренинг предназначен для руководителей и ключевых сотрудников,
специалистов по закупкам, продажам и переговорам.

 

Цели тренинга:

  • развить коммуникативные навыки,
  • повысить личную эффективность,
  • ускорить достижение успеха в бизнесе/карьере,
  • добиться социального успеха.

 

Результаты обучения:

  • Анализ личного стиля взаимодействия и построения отношений
  • Сознательное управление собственными эмоциями
  • Развитие способности понимать других людей, их эмоции и потребности
  • Раскрытие потенциала и управление "мотиваторами" клиентов, партнеров
  • Приобретение навыков влияния и взаимодействия
  • Умение "превращать" негативные эмоции в позитивные
  • Создание долгосрочных взаимоотношений с клиентами, партнерами, коллегами.

 

Методы работы в тренинге:

Мини-лекции;
диагностическое тестирование;
кейсы, моделирование ситуаций;

видеоанализ;
практическая отработка навыков;
индивидуальная и групповая работа


 

 

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

 

1. Эмоциональный интеллект – ключевой фактор успешности.

1.1 Действительно ли высокий EQ эффективен?

Мифы и правда об EQ и IQ?

1.2 Семь видов биологических эмоций: как их использовать для
повышения собственной эффективности в бизнесе.

1.3 Эмоциональные стереотипы и триггеры.

Что нам мешает всегда и во всём добиваться успеха?

1.4 Схема работы эмоциональных программ.

Техники прерывания деструктивных импульсов.

 

 

2. Четыре сектора эмоционального интеллекта.

2.1 Самоопределение (диагностика и осознание собственных эмоций).

2.2 Управление своими эмоциями и внутренним состоянием.

Практика мгновенного переключения.          

2.3 Диагностика эмоционального состояния собеседника.

2.4 Сознательное управление атмосферой взаимодействия.

 

 

3. Цивилизованное влияние на поведение собеседника.

3.1 Тактика формирования и управления эмоциональным пространством.

3.2 Стратегии поведения в коммуникациях в соответствии с эмоциональными реакциями собеседника.

3.3 Техники расшатывания токсичных убеждений, мешающих формированию атмосферы сотрудничества.

3.4 Обязательные ингредиенты построения партнерских отношений.

 

 

4. Переговоры в стрессовых/жестких ситуациях

4.1 Как добиться от собеседника конструктива?

Практика перевода деструктивного диалога в конструктивный.

4.2 Техники снижения эмоционального накала в стрессовых переговорах, конфликтных ситуациях.

4.3 Действенный алгоритм нейтрализации агрессии собеседника.

4.4 Методы контроля импульсивности и сохранения эмоционального спокойствия при разрешении споров.

 

5. План личных изменений в 4-х секторах эмоционального интеллекта
для повышения собственной эффективности после тренинга.


 

Продолжительность – 2 дня (16 часов).

Формат – корпоративный.

Оптимальное количество участников – 12-16 человек.



ЗАКАЗАТЬ КОРПОРАТИВНЫЙ ТРЕНИНГ:
тел. (+38044) 233-83-02
моб. (+38050) 207-37-57
e-mail: office@turana.com.ua