Специализированный бизнес-тренинг Искусство продавать

Целевая аудитория: сотрудники компаний, работа которых связана с ведением переговоров с клиентами, продажей, обслуживанием клиентов.

Цели:

сформировать у участников концепцию продаж продукта компании.
представить участникам структуру процесса продажи, ориентированной на клиента
отработать с участниками применение техник и навыков для эффективного продвижения продукции, расширения клиентской базы и повышения объема продаж.

Программа тренинга

1. Стратегия продаж компании: товар, клиенты, конкуренты. Определение и достижение целей продажи. Ориентация на клиента.

2. Отношения между менеджером по продаже и клиентом. Методики установления добрых отношений и формирования согласия с клиентом. Продажа «отношений».

3. Эффективное выявление потребностей клиента. Методы активного слушания. Выяснение критериев совершения покупки, которых придерживается клиент.
Использование стратегии принятия решения о совершении покупки. Воронка продаж. SPIN-модель.

4. Успешное проведение презентации. Техники аргументации. Эффективное использование «языка слов и жестов» во время презентации.
Модель СВ. Методы Сократа, Гомера, Паскаля.

5. Работа с сопротивлением, возражениями и жалобами. «Айкидо возражений». Обсуждение цены.

6. Результативное завершение сделки.

7. Работа с постоянными клиентами, установление длительных партнерских отношений.

8. Способы повышения эффективности продаж: управление базой клиентов, использование ПО; управление временем.

Продолжительность тренинга – 3 дня (24 часа).