28.12.1971
Образование:
- Национальный университет имени Траса Шевченко, социолог.
- Аспирантура при НУ имени Траса Шевченко.
Дополнительное образование:
- Агентство развития предпринимательства, программа Tacis, сертификат «Train the trainer»;
- Международный институт бизнеса, тренинг «Мотивация и оценка персонала»;
- SMP Group тренинг «Создание системы мотивации и стимулирования в Украине».
Профессиональный опыт:
Более 10-ти лет успешной работы в консалтинге.
2007 – н.вр. - Консалтинговая компания «ТУРАНА» – ведущий бизнес-тренер, менеджмент-аналитик, консультант по вопросам стратегического планирования, консультант.
Реализованные консалтинговые проекты:
- реинжиниринг бизнес-процессов,
- разработка стратегии развития компании,
- аудит персонала и системы управления компанией,
- менеджмент-консультирование,
- создание стандартов обслуживания клиентов,
- разработка системы контролинга,
- оценка управленцев высшего и среднего звена,
- коучинг,
- анализ организационной структуры,
- тренинги и семинары.
Специализация тренерской работы:
- Стратегические сессии (миссия, видение, принципы, SWOT- анализ и анализ рисков, инструменты развертывания стратегии).
- Стратегическое планирование (инструменты и навыки планирования, развертывание стратегических целей до уровня конкретных задач и получения результатов).
- Стандарты обслуживания клиентов (методика разработки, структура, способы внедрения и контроля, система поощрений и наказаний).
- Управление временем (работа с Outlook, рациональное использование времени, оптимизация задач и планов, принципы планирования).
- Командообразование (принципы формирования команды, инструменты диагностики участников рабочих групп, KWEST).
Предыдущий опыт:
- Концерн BFI, директор по персоналу Производственного дивизиона
- Консалтинговое объединение “Навигатор", консультант по вопросам управления персоналом
- Сеть химчисток “Ун Моменто”, директор по управлению персоналом
- ЗАО “Холдинговая компания “Блиц-Информ”, социолог отдела трудовых отношений и мотивации труда
- Агентство развития предпринимательства, консультант, тренер
- Центр социально-психологической реабилитации “Анима”, заместитель директора, социолог